Неделю назад мне взломали 2 аккаунта один из них Асланбег на котором я играл 3 года и Stilgar которого я купил в тот момент когда мне взломали Асланбега. Обратился к админам расписал описал и так далее предоставил все данные, на что они у меня попросили чеки оплаты. Они у меня были но тока на киви кошельке. Т.е. я не делал скрины в личном кабинете. На что мне сегодня ответили если у вас не было пополния мы вам не восстановим аккаунт с уважением народ китая! Т.е. получаеться что я должен донатить чтоб потом если что доказать что это мой аккаунт? Круто! Называеться вынужденный донат! Так что самое интересное они мне написали им нужен чек недавнего пополнения или говорит пополните счет! Ну ладно 2 случай со Stilgar тут все куда интересней! Когда мне взломали Асланбега я решил купить перса и тут мне стилгар предложил своего! Мы с ним были в одной гильдии и я подумал что ему можно доверять! Он дал мне все данные как нужно привязал к почте дал скрины пополнения т.е. чисто теоретически я бы в случае утери смог бы восстановить персонаж, вообщем все как полагаеться было сделано! Я перевел ему 2000 рублей и он сказал что все деньги пришли все нормально! После я решил установить на аккаунт E-карту кто не знает карта безопастности! Она мне гарантировала что если кто то взломает меня, то все равно не сможет ничего изменить! Но не тут то было, как я понял уже в ходе всей этой нервотрепки он после моей покупки подал заявку в тех поддержку о том что его взломали, предастваил им все данные и ему восстановили через пару дней персонажа! Ну потому что я зайти на него больше не смог. Судя по истроии входа он не сразу смог зайти на него потому что помешала Е-карта и тут самое интересное, админы мало того что все перепривязали на его почту предоставили ему все данные, так еще и Е-карту дали! Я писал им тоже по поводу восстановления аккаунта и отправлял чеки, сказал что есть Е-карта на что они мне ничего не ответили а писал я им 13 раз и это касательно Stilgara. Но они в конце все проигнорили! Круто ничего не скажешь вот такая у нас тех поддержка! Просто возникает вопрос, а если я никогда не донатил и таких не мало игроков, то им как доказать что их взломали!? Получается что никак! Так что донатте побольше и каждый день чтоб вы смогли восстановить аккаунт, а то вам не поможет ни какая Е-карта и прочая хрень которую они предлагают для безопастности! Ухожу с этого конченного проекта всем Удачной игры! Простите тех кого обижал)))) Стилгар тебя совесть не замучает я знаю, но в жизни все возвращается, за все надо платить и у всего своя цена...!) Касается всех!) Люблю умничать ХД) но доля правды в словах есть.

Неприятная ситуация. Вы же в ревенжах были?..

Да

Если я бы и помогла, то администрация вам скажет, что продажа и обмен персонажей - на вашей совести. А по поводу персонажа Асланбег, то можно попытаться вернуть его, но опять-же, вы давали кому-то свои данные? или это тоже купленный персонаж? Не позволяйте себе давать кому-то свои данные.

А почему вы решили что он взломан? Только из-за того что войти не можете? Если действительно взломали вернуть можно, но это будет не легко. Вас не заставляют донатить, ваши Чеки - это ваше доказательство что вы являетесь хозяином персонажа. А по поводу Stilgara тут сами виноваты.

На будущее игрокам:

Если вас взломали, идите и отстаивайте своего персонажа, настоятельно пишите в Тех. Поддержку, а не покупайте персонажей на которых вас могут кинуть даже друзья. На всякий случай попросите помощи у Модераторов.

Печально, вообще странно, что чеки из киви они не рассматривают, ведь там есть номер транзакции, время, сколько, и куда, ведь по этим данным можно легко посмотреть в истории платежей у них, удивительно, что это не считается доказательством, тот же слоупочный сапорт Стима вполне воспринимает это как доказательство принадлежности акаунта, по крайней мере мне так два раза возвращали ак в стиме.

хз в чем там у вас проблема, если перс действительно ваш, то все изи, значит зареган на вашу почту.
Заходите меняете пароли, восстанавливаете пароль от акка тут http://member.snailgame.ru/passport/ и все.

,,неделю назад меня взломали" дальше мог бы не продолжать.

Ну вот взломали Вейвуда недавно, так он поехал в маил центр хз где это... Восстановил почту по паспорту и вернул персонажа, потому что тех. поддержка ничем не помогла.

Круто