Помогите ! Писала в тех поддержку, указала всю информацию которую просили, так они теперь требуют , цитирую : "Дорогие игроки:
Прошу вас предоставляте точное время зарегистрирования аккаунтa.
скриншот истории счёта на сайте Xsolla（не в сайте snailgame) "

Зашла на этот сайт Xsolla. там моя почта от игры даже не зарегестрирована.
Как теперь быть и что делать ?

Увы, никак. данная информация может быть предоставлена только по запросу администрации проекта(Замкнутый круг)

Можешь связаться с тех.поддержкой XSolla 8-800-200-27-29(Звонок по России бесплатный) или обратиться в ТП: https://help.xsolla.com/?country=Russia&locale=ru

Но там тебе скажут тоже самое((((


Но решение есть: скриншот истории необязателен, достаточно будет номеров транзакций.
Их ты можешь получить из истории списаний средств в пользу игры.
Зависит от способа пополнения: Киви, Пласт.карта, ВэбМани и т.д.....
Логинься в системе, через которую оплачивала и там в истории будут те самые номера транзакций)))



Если не разберешься, можешь написать в пм на форуме или в игре, постараюсь помочь.

Восстановите пароль, всю информацию в техподдержку я написал( мыло и логин,ник,ранг,дату создания перса,скрины пополнения счёта(покупка голды), что ещё надо. Ник Контроллька. Только не тяните с ответом, пожайлуста.

ТП и модераторы форума не связаны на прямую, Ожидайте, обычно отвечают быстро.

Если не ответят - напишите в личку ваш ник и почту.